Política de Troca, Devolução, Reembolso e Cancelamento

A 24Visit utiliza tecnologia de ponta para a captação e criação do Tour Virtual em 360º e das Maquetes Eletrônicas, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

A captação e criação do Tour Virtual em 360º e da Maquete Eletrônica não são passíveis de troca, devolução ou reembolso pois demandam horas de captação e desenvolvimento para sua criação.

A mensalidade para hospedagem do Tour Virtual em 360º pode ser cancelada a qualquer momento, sendo observado o ciclo de cobrança vigente. Trabalhamos com o sistema pré-pago, ou seja, o cliente paga para usar.

Exemplo 1: foi realizada aquisição do Tour Virtual em 360º e no ato foi paga a primeira mensalidade para hospedagem. Caso o contratante deseje realizar o cancelamento de sua hospedagem, deverá fazê-lo antes do vencimento do ciclo de 30 dias da referida mensalidade.

Exemplo 2: foi realizada aquisição do Tour Virtual em 360º e no ato foi paga a primeira mensalidade para hospedagem. Passaram-se X meses ou anos e o contratante deseja realizar o cancelamento de sua hospedagem. Esse deverá prosseguir ao cancelamento antes do vencimento do ciclo de 30 dias da referida mensalidade. Para vencimento no dia 10 de julho, por exemplo, o cancelamento deve ser realizado antes do dia 10 de julho para não haver cobrança do mês seguinte.

Uma vez cancelada a hospedagem do Tour Virtual em 360º, o seu Tour estará inativo para usuários ou clientes e todo o investimento que você fez para criação do seu Tour Virtual valerá apenas pelo tempo que o Tour Virtual  em 360º ficou hospedado em nossos servidores.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de cancelamento da hospedagem é necessário enviar um e-mail para [email protected] antes do dia de encerramento do ciclo de cobrança.

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